Política de Privacidade

Atualizada em 31 de agosto de 2026.

1. Quem é o controlador dos dados

Esta página é operada por Vivere Náutica Turismo e Serviço, inscrita no CNPJ sob o nº 61.319.085/0001-60, com sede na Marina da Glória, Av. Infante Dom Henrique, sem número, Glória, Rio de Janeiro, RJ.

O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD).

2. Quais dados são coletados

Os dados coletados são:

• Nome e telefone informados no formulário: antes de abrir a conversa, esta página pede o seu nome e o seu telefone. São os dois únicos campos: não pedimos e-mail, documento, endereço nem qualquer dado sensível. A base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018), dado ao marcar a caixa de autorização antes de enviar.
• Dados de contato do WhatsApp: quando a conversa começa, a Vivere Náutica passa a ter acesso ao seu número de telefone e ao nome do seu perfil, além do conteúdo da conversa.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, endereço IP e identificadores de anúncio (como o parâmetro gclid do Google Ads e parâmetros utm).
• Identificador de atendimento: um código gerado no seu navegador e anexado à mensagem do WhatsApp, usado apenas para ligar a conversa ao anúncio de origem.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e enviar as opções de embarcação, valores e disponibilidade.
• Retornar o contato por WhatsApp ou telefone caso a conversa não aconteça, caia, ou você escreva fora do horário de atendimento. É para isso que servem o nome e o telefone do formulário.
• Medir quais anúncios e palavras-chave geram contato, para investir melhor a verba de mídia.
• Entender como a página é usada e melhorar o conteúdo.

4. Com quem os dados são compartilhados

Com os provedores de tecnologia usados na operação desta página, listados na seção 5, e com a equipe de atendimento da Vivere Náutica. Não vendemos seus dados.

O nome e o telefone enviados pelo formulário são registrados em uma planilha do Google operada pela agência de marketing responsável pelas campanhas da Vivere Náutica, que atua como operadora de dados em nome dela. O acesso é restrito à equipe que faz o atendimento e a gestão das campanhas.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página usa as seguintes tecnologias:

• Google Tag Manager (container GTM-T7P3MH84): gerenciador que carrega as demais tags. Carregado de forma adiada, na sua primeira interação com a página.
• Google Ads: medição de conversão e remarketing. Registra quando um clique em anúncio resulta em contato pelo WhatsApp.
• Google Analytics 4: estatísticas agregadas de navegação.
• Armazenamento local de atribuição: a página guarda no seu navegador, em localStorage e em cookies próprios com prefixo _vv_, os parâmetros de origem do acesso (gclid, gbraid, wbraid e utm_*), por até 90 dias, e um identificador de sessão por até 12 meses. Servem só para ligar a conversa ao anúncio que a originou.
• Microsoft Clarity: registra a sua navegação nesta página (cliques, rolagem, movimento do ponteiro e gravação de sessão) para análise de comportamento de uso.
• VisitorAPI: serviço acionado pelo Google Tag Manager que, a partir do seu endereço IP, devolve à página a localização aproximada (cidade, região e país) e informações do dispositivo e do navegador. A consulta é feita em api.visitorapi.com quando o gerenciador de tags é carregado.
• Registro de contato (Google Apps Script): quando você clica em um botão de WhatsApp, a página envia o registro do clique para um serviço da Vivere Náutica hospedado no Google. São enviados os parâmetros de origem do acesso (utm_* e gclid), o identificador de atendimento, o endereço desta página e os identificadores de sessão do Google Analytics.

Esta página não usa pixel de redes sociais nem chat de terceiros.

Você pode desativar a personalização de anúncios do Google em adssettings.google.com e bloquear a coleta do Google Analytics com o complemento oficial de desativação. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Os dados de navegação seguem os prazos das ferramentas descritas acima. As conversas de WhatsApp e os dados de contato ficam guardados enquanto durar o relacionamento comercial e pelo prazo legal aplicável depois disso.

O nome e o telefone do formulário ficam guardados por até 24 meses a contar do envio, ou até você revogar o consentimento — o que vier primeiro. Revogar é simples: peça pelo WhatsApp ou pelo contato da seção 8 e o registro é apagado. A revogação não afeta o tratamento feito antes dela.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e ser informado sobre com quem os dados foram compartilhados.

8. Contato

Para exercer qualquer um desses direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com a gente pelo WhatsApp (21) 99988-6161 ou presencialmente na Marina da Glória.